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गुरुवार, 28 जून 2018

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अब से बैंकों में ग्राहकों को रोबोट के जरिए सेवा प्रदान की जाएगी जानिए कैस



अमेरिका की एक बैंक एचएसबीसी ने न्यूयॉर्क स्थित फ्लैगशिप पर रोबोट को तैनात कर दिया इस रोबोट का नाम पेपर है यह रोबोट बैंक में आने वाले ग्राहकों की मदद करेगा बैंक की यह पांचवी शाखा है जहां पर पेपर को तैनात किया गया है कुछ समय से बैंक में पेपर रोबोट काफी पॉपुलर हो गया है|
जब से  बना है तब से पेपर रोबोट जापान के कई जगहों पर नजर आने लगे हैं इसके बाद 2016 में इसने अमेरिका में भी जगह बनाई बैंक के पाबलो सचेज के अनुसार हम हमारी फ्लैगशिप ब्रांच के आधे मील के दायरे में रहने वाले 2 मिलियन लोगों को सेवा दे रहे हैं इस शाखा में आने वाले लाखों लोगों के लिए एक नया अनुभव प्रतीत होता है जिससे ग्राहकों को आने के लिए यह लुभाता है पेपर रोबोट काफी अच्छे तरीके से लोगों को सेवा प्रदान कर रहा है जिससे लोग काफी संतुष्ट हैं|
उसकी यह कार्यशीलता और क्षमता को देखते हुए उन्होंने आगे कहा कि हम इसे भविष्य की बैंक शाखा बनाने की कोशिश  हैं और हमारा पेपर यहां होने वाले काम को स्ट्रीमलाइन करने के साथ हमारे ग्राहकों को भी लुभाएगा इससे बैंक स्टाफ को ज्यादा बेहतर और हाई वैल्यू कस्टमर सैटिस्फैक्शन  होम मिलेगा बैंक में लगने लगे रोबोट को सेल्फ सर्विस बैंकिंग ऑप्शंस के अलावा कुछ बेसिक सवालों के जवाब देने का काम दिया गया है आप जरूरत के हिसाब से उससे कुछ बेसिक सवाल भी कर सकेंगे|

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